Il existe à l’heure actuelle de nombreuses solutions de messagerie instantanée pour envoyer des messages à ses proches. Mais qu’en est-il de l’usage professionnel ou dans le cadre d’une délégation ?
A l’origine, seules des entreprises privées et tiers proposaient les premières solutions existantes sur le marché. On retrouvait notamment Allo, FaceTime, iMessage, Viber, WhatsApp, Skype, Messenger, Hangouts, WeChat….
De nouveaux acteurs font cependant la différence grâce à de nouvelles fonctionnalités et aux versions gratuites : Teams, Zoom, Slack, etc …
En revanche, les limites de ces services sont liées au traitement des données qu’elles opèrent sur leurs utilisateurs. Ils doivent ainsi attirer la vigilance des usagers comme le préconise la CNIL